下列哪个选项体现了纳税服务的无形性( )

下列哪个选项体现了纳税服务的无形性( )

A.纳税咨询电话的服务人员甜美的声音

B.纳税咨询服务人员接待不同的纳税人的咨询

C.在办税服务厅，窗口服务人员有时很闲，有时又很忙碌需要加班

D.征期和非征期的需求波动

A.解析：无形性是指服务是由一系列活动所组成的过程，而不是实物，人们无法像感觉有形商品那样看到或者触摸到。比如，荷兰金郁金香酒店以温馨家园著称，“那种感觉太美妙了，使我重温了少时亲情的感觉”等是客人惯常对其服务的描述。这种描述说明了服务的无形性特征。