操作风险的人员因素包括( )造成损失或者不良影响而引起的风险。
A.外部欺诈
B.失职违规
C.员工的知识技能匮乏
D.内部欺诈
E.核心员工流失
BCDE
上一篇 ( )不属于按照信贷产品类别划分的个人客户。
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