以下哪些是声誉风险管理中应强调的内容( )。 A 明确商业银行的战略愿景和价值理念 B 有明确记

以下哪些是声誉风险管理中应强调的内容( )。

A 明确商业银行的战略愿景和价值理念

B 有明确记载的危机/决策流程

C 深入理解不同利益持有者对自身的期望值

D 培养开放、互信、互助的机构文化

E 建设学习型组织

ABCDE答案:A,B,C,D,E [解析] 以上均属于声誉风险管理体系的内容。