操作风险的防控措施有( )。
A.掌握个人汽车贷款业务的规章制度
B.规范业务操作
C.详细调查客户的还款能力
D.科学合理地确定客户还款方式
E.熟悉关于操作风险的管理政策
AE[解析] BCD是信用风险的防范措施
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