飞机起飞后,误机的乘客即使已经购买了那个航班的机票,但也无法乘坐那个航班到达目的地,这体现了服务的( )。 A.同步性 B.无形性 C.异质性 D.易逝性
正确答案:D本题考查服务的特征。服务有别于实物产品的四个特点:服务的无形性、同步性、异质性和易逝性。题干所述体现了服务的易逝性。

飞机起飞后,误机的乘客即使已经购买了那个航班的机票,但也无法乘坐那个航班到达目的地,这体现了服务的( )。 A.同步性 B.无形性 C.异质性 D.易逝性
正确答案:D本题考查服务的特征。服务有别于实物产品的四个特点:服务的无形性、同步性、异质性和易逝性。题干所述体现了服务的易逝性。