全面质量管理是以( )为基础的质量管理。

全面质量管理是以（ ）为基础的质量管理。

A．协调部门利益

B．全员参与

C．规范作业规范

D．明确管理职责

B全面质量管理的思想，是以全面质量为中心，全员参与为基础，通过对组织的活动全过程的管理，追求组织的持久成功，即使顾客、本组织的所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方持续满意和受益。