基于认知的选择性,当消费者面对众多营销刺激时,一般更容易选择( )的外部刺激。

基于认知的选择性，当消费者面对众多营销刺激时，一般更容易选择（ ）的外部刺激。

A．与别人的需要有关

B．与本人的预期相符

C．与其他刺激类似

D．只出现一次

B本题考查影响消费者行为心理因素中的认知。认知的选择性与客观刺激物的特征、消费者的经验与期望和动机有关。一般在下列情况下，消费者更容易去选择外部刺激物进行信息处理：一是与消费者目前需要有关的；二是与预期相符的；三是变化幅度大于一般的、较为特殊的刺激物。