某公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公司领导 决定裁减一定的人员。决定作出后，人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务，它需要尽可能的说服被栽人员.使他们不至于与公司对抗，但是他清楚这样的说服面临的困难是十分大的。
81 说服者本人对|兑服效果存在着影响，以下陈述中错误的是( ) 。
A 人力资源部长最好是一个值得他信任的人
B 在说服他人时，人力资源部长要尽量正式、公事公办
C 人力资源部长要尽量表现出与被裁员工的某些相似性
D 人力资源部长如果外表讨人喜欢，那说服效果可能就会更好一些
正确答案：B
