
参考答案
【正确答案:D】
培训与开发不是一项无回报的开支,而是一种对人力资源的投资。在实际工作中,管理层往往把资金、物质成本看得比智力成本更为重要,会出现决策的误区,表现在三个方面:
①由于对人力资源投资的回报比其他类型的投资回报更难量化,从而更容易遭到管理层的反对;
②由于培训与开发效果评估的滞后性等因素,管理层更愿意投资到那些容易衡量或反馈时间短的培训与开发课程,而不愿意做那些难于衡量或反馈周期长的培训与开发投资;
③将培训与开发视为一项开支或员工福利,而非一项投资。培训与开发的预算经常落后于经营战略计划。


