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在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的投诉率是指( )的比值

经济师更新时间：2026-04-10 05:49:34 发布时间：1656天前会计归档最新发布模块sitemap 名妆网法律咨询聚返吧英语巴士网伯小乐网商动力

在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的投诉率是指( )的比值。

A、投诉的客户数量与客户总数

B、投诉的客户数量与未投诉的客户数量

C、准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量

D、问题得到解决的顾客数量与出现投诉的顾客总数

在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的投诉率是指( )的比值

参考答案

【正确答案：A】

本题考查企业销售物流的客户满意度评价指标。客户的投诉率=投诉客户数量/客户总数。选项C属于准确完成物流率，选项D属于问题的处理率。

转载请注明：文章转载自 www.mshxw.com

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