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根据服务质量差距模型，质量差距是由质量管理前后不一致造成的其中最主要的、需要其他四种差距来弥合的差

经济师更新时间：2026-04-10 21:37:24 发布时间：1656天前会计归档最新发布模块sitemap 名妆网法律咨询聚返吧英语巴士网伯小乐网商动力

根据服务质量差距模型，质量差距是由质量管理前后不一致造成的。其中最主要的、需要其他四种差距来弥合的差距是（）差距。

A、市场沟通

B、感知服务

C、质量标准

D、服务传递

根据服务质量差距模型，质量差距是由质量管理前后不一致造成的其中最主要的、需要其他四种差距来弥合的差

参考答案

【正确答案：B】

本题考查对服务质量差距模型的认识。最主要的差距是感知服务差距，这是服务质量差距模型的核心。

转载请注明：文章转载自 www.mshxw.com

本文地址：https://www.mshxw.com/kuaiji/206879.html

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