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银行柜面工作人员王某在接待一位顾客时，发现该顾客提出的要求明显不合理，这时他应( )

银行从业更新时间：2026-04-04 08:33:17 发布时间：1653天前会计归档最新发布模块sitemap 名妆网法律咨询聚返吧英语巴士网伯小乐网商动力

银行柜面工作人员王某在接待一位顾客时，发现该顾客提出的要求明显不合理，这时他应( )。

A、按规定向上级主管报告

B、拒绝办理

C、请保安将顾客带离

D、耐心说明情况，取得理解和谅解

参考答案

【正确答案：D】

[解析] 客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。

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