( )是指由不完善或有问题的内部程序、人员及系统或外部事件所造成损失的风险

【正确答案：A】

[解析] 银行风险主要包括信用风险、市场风险、操作风险、流动性风险、国家风险、声誉风险、法律风险、合规风险和战略风险九大类。其中，操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、人员及系统或外部事件所造成损失的风险。