【正确答案:B】
选项B说法错误:银行上下以目标客户为基础,对客户进行细分,根据不同客户的需求开发新产品,有差别、有选择地进行金融产品的营销和客户服务,商业银行开展个人理财业务对客户市场细分,提供个性化服务,是为了更好满足客户需求,和公平对待客户并不矛盾。

【正确答案:B】
选项B说法错误:银行上下以目标客户为基础,对客户进行细分,根据不同客户的需求开发新产品,有差别、有选择地进行金融产品的营销和客户服务,商业银行开展个人理财业务对客户市场细分,提供个性化服务,是为了更好满足客户需求,和公平对待客户并不矛盾。