【正确答案：D】
银行客户管理的主要方法可以采取以下步骤和具体方法：
一、设计客户服务管理组织体系；
二、成立项目管理工作小组工作职责；
三、明确中心服务职责与要求；
四、设立客户服务监督考核；
【正确答案：D】
银行客户管理的主要方法可以采取以下步骤和具体方法：
一、设计客户服务管理组织体系；
二、成立项目管理工作小组工作职责；
三、明确中心服务职责与要求；
四、设立客户服务监督考核；
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