市场细分的作用不包括（）

【正确答案：B】

市场细分是银行营销战略的重要组成部分，其作用表现在以下几个方面：
(1)有利于选择目标市场和制定营销策略
(2)有利于发掘市场机会，开拓新市场，更好地满足不同客户对金融产品的需要

(3)有利于集中人力、物力投入目标市场，提高银行的经济效益

B项不包括在上述内容之内，故不选。