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下列关于迅速接听电话的说法错误的是(   )

下列关于迅速接听电话的说法错误的是(   )

下列关于迅速接听电话的说法错误的是(   )。
  • A、如果在超过四次铃响以后才接起来,一定要说一声致歉的话
  • B、一般电话铃响不超过三声,应拿起电话
  • C、如果正在处理紧急事情,听到电话铃响可以等一下接起
  • D、如果正在处理紧急事情,听到电话铃响也应立即接起
  • 参考答案

    【正确答案:C】

    选项C说法错误:如果正在处理紧急事情,听到电话铃响也应立即接起,然后要先致歉,向对方解释:“对不起,请稍候片刻”,或者征求其意见可否另外时间打来,或打另外一个电话,如:“实在对不起,请您再拨一次×××好吗?”如果暂时搁置电话,回头再接听时要说:“对不起,让您久等了。”或“很抱歉,浪费您的时间了”。

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