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重大投诉处理基本原则不包括（）

银行从业更新时间：2026-04-04 14:30:14 发布时间：1653天前会计归档最新发布模块sitemap 名妆网法律咨询聚返吧英语巴士网伯小乐网商动力

重大投诉处理基本原则不包括（）。

A、积极应对、快速反应

B、有效控制、减少影响

C、结果透明公开

D、公正诚信、实事求是

参考答案

【正确答案：C】

重大投诉处理基本原则：（1）积极用对、快速反应；（2）有效控制、减少影响；（3）公正诚信、实事求是。选项C：“结果透明公开”属于混淆选项。

转载请注明：文章转载自 www.mshxw.com

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