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商业银行在客户管理中，以下不属于客户忠诚的表现的是（）

银行从业更新时间：2026-04-09 20:43:55 发布时间：1658天前会计归档最新发布模块sitemap 名妆网法律咨询聚返吧英语巴士网伯小乐网商动力

商业银行在客户管理中，以下不属于客户忠诚的表现的是（）。

A、对企业产品即使有所不满，也不会投诉

B、重复购买

C、对企业品牌的感情和信赖

D、将企业产品有向身边朋友介绍的意愿

参考答案

【正确答案：A】

一般而言，忠诚客户包含下面三个特点：

（1）非常满意

（2）重复购买

（3）介绍别人

也就是说，客户必须具备上述三个特质才能称为忠诚客户。

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