【正确答案:B】
银行客户关系管理系统可以分为三类:操作性CRM系统、分析型CRM系统和协作型CRM系统。
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下一篇 ( )是指银行持有的,因银行办理对客和自身结售汇业务、参与银行间外汇市场交易等人民币与外汇间交易而
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