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关于客户信息收集的具体步骤，下列说法错误的是（）

银行从业更新时间：2026-04-10 11:57:24 发布时间：1659天前会计归档最新发布模块sitemap 名妆网法律咨询聚返吧英语巴士网伯小乐网商动力

关于客户信息收集的具体步骤，下列说法错误的是（）。

A、理财师自己没有心理障碍，是站在为客户解决问题的立场上，需要去深入了解客户的财务信息

B、引导客户，告诉客户为什么要了解这些信息

C、在具体提问的时候，尽可能先围绕客户关心的问题，可以去问些与其不相关的信息

D、制定系统性收集客户信息的框架，便于把问题延伸出来，较为全面地了解客户信息

参考答案

【正确答案：C】

选项C说法错误：在具体提问的时候，尽可能先围绕客户关心的问题，不要去问那些与其不相关的信息。

转载请注明：文章转载自 www.mshxw.com

本文地址：https://www.mshxw.com/kuaiji/136622.html

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