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()的一个量化指标是购买同一企业产品的数量和购买频率

()的一个量化指标是购买同一企业产品的数量和购买频率

()的一个量化指标是购买同一企业产品的数量和购买频率。
  • A、客户诚信度
  • B、客户喜爱度
  • C、客户忠诚度
  • D、客户满意度
  • 参考答案

    【正确答案:C】

    客户忠诚度的一个量化指标是购买同一企业产品的数量和购买频率;反之,一个客户购买或使用一家企业的产品或服务数量越多,他就越忠诚,离开这家企业(投向竞争对手)的可能性越低。

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