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商业银行客户服务中心平均每小时接听6个电话，度量其5小时接听38个电话最适合用（）

银行从业更新时间：2026-04-10 14:03:01 发布时间：1659天前会计归档最新发布模块sitemap 名妆网法律咨询聚返吧英语巴士网伯小乐网商动力

商业银行客户服务中心平均每小时接听6个电话，度量其5小时接听38个电话最适合用（）。

A、均匀分布

B、二项分布

C、正态分布

D、泊松分布

参考答案

【正确答案：D】

泊松分布是一种常见的离散分布，通常用来描述独立单位时间内某一件事成功次数所对应的概率；泊松分布可以用来度量以下事件的概率：单位时间内某商业银行接待客户的数量、单位时间内客服接到电话的数量等。

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