银行从业人员违规代理销售理财产品，营业网点被客户封堵，媒体大肆报道，这是由于（）导致的（）

【正确答案：D】

操作风险：指由不完善或有问题的内部程序、员工、信息科技系统以及外部事件所造成损失的风险。声誉风险：指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险。银行从业人员违规代理销售理财产品，属于操作风险；媒体大肆报道则会引起声誉风险（选项D正确）。