11.下列不属于成就需要高的人的突出特点的是( )。
A.选择适度的风险 B.喜欢能够得到及时的反馈 C.有较强的责任感 D.乐于帮助下属完成业绩
12.公平理论中，下列不属于投入内容的是( )。
A.工作安全 B.工作经验 C.忠诚和承诺 D.时间和努力
13.弗罗姆认为动机是三种因素的产物，其中不包括( )。
A.个人对绩效与获得报酬之间关系的估计 B.个人对努力产生成功绩效的概率估计
C.外部因素的影响程度 D.一个人需要多少报酬
14.期望理论中，效价是指( )。
A.员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念
B.员工对努力工作能够完成任务的信念强度
C.员工对完成工作所需努力的程度
D.个体对所获报酬的偏好强度
15.员工努力工作能够完成任务的信念强度，称为( )。
A.效价 B.动机 C.期望 D.工具
16.在众多激励理论中，不考虑人的内在心态，而是注重行为及其结果的理论是( )。
A.目标设置理论 B.强化理论
C.能力与机遇理论 D.认知评价理论
17.下列情境中，不适宜推行参与管理的是( )。
A.完成任务的时间比较紧迫
B.员工具备相应的智力、知识技术和沟通技巧
C.参与不会使员工和管理者的地位和权力受到威胁
D.组织文化支持员工的参与管理
18.关于质量监督小组的陈述，错误的是( )。
A.通常由8到10位员工及1名督导员组成，每周占用工作时间定期召开会议
B.主要研究质量方面的难题，分析问题的原因并提出解决方案，监督实施
C.小组对提出的各种建议具有自主决定权
D.小组成员要具备一定的沟通能力和分析解决质量问题的能力
11. 【正确答案】：D
【答案解析】：成就需要高的人的特点有选择适度的风、有较强的责任感、喜欢能够得到及时的反馈。参见教材P14-15
12. 【正确答案】：A
【答案解析】：公平理论中，投入包括员工认为他们带给或贡献给工作的所有丰富多样的成分——员工所受的教育、资历、工作经验、忠诚和承诺、时间和努力、创造力以及工作绩效等;产出是他们觉察到从工作或雇主那里获得的报酬，包括直接的工资和奖金、额外福利、工作安全等。参见教材P15
13. 【正确答案】：C
【答案解析】：弗罗姆认为动机是三种因素的产物，即个人需要多少报酬(效价)，个人对努力产生成功绩效的概率估计(期望)，以及个人对绩效与获得报酬之间关系的估计(工具)。参见教材P16
14. 【正确答案】：D
【答案解析】：期望理论中，效价是指个体对所获报酬的偏好强度。参见教材P17
15. 【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查弗罗姆的期望理论。弗罗姆认为：效价×期望×工具=动机。其中：(1)效价：指个体对所获报酬的偏好程度，用数量表示。(2)期望：指员工对努力工作能够完成任务的信念强度，是对绩效的估计值，用概率表示。(3)工具：指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。因此选C。参见教材P17
16. 【正确答案】：B
【答案解析】：本题考查强化理论。强化理论并不考虑人的内在心态，而是注重行为及其结果。参见教材P17
17. 【正确答案】：A
【答案解析】：推行参与管理要有成效必须符合的一个条件是：在行动前，要有充裕的时间来进行参与。所以选A。参见教材P19
18. 【正确答案】：C
【答案解析】：本题考查质量监督小组的内容。质量监督小组提出的各种建议，管理层有最后决定权。因此选C。参见教材P19
