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客户关系管理的日常性工作是指()

客户关系管理的日常性工作是指()

客户关系管理的日常性工作是指()。
  • A、明确客户策略
  • B、加强客户关系的维护与管理
  • C、制定和实施营销策略
  • D、制定产品与服务策略
  • 参考答案

    【正确答案:B】

    加强客户关系的维护与管理,是银行与客户间建立长期的、动态的、良性互动的、战略性合作伙伴关系的内在要求,既是客户关系管理的基础环节,又是客户关系管理的日常性工作。

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