单选题
1、 针对企业员工的价值观、态度、期望、信仰，以及行为和能力等方面所进行的变革，属于企业的 ( )。
A 、 技术变革
B 、 服务变革
C 、 文化变革
D 、 战略变革
答案： C
解析： 文化变革是指针对企业员工的价值观、态度、期望、信仰，以及行为和能力等方面所进行的变革。
2、 企业组织结构中直线关系的本质是 ( )。
A 、 命令关系
B 、 合作关系
C 、 协调关系
D 、 互惠关系
答案： A
解析： 直线关系是上级指挥下级的关系，实质上是一种命令关系。
3、 工作说明书编制的首要步骤是 ( )。
A 、 综合处理工作信息
B 、 完成工作说明书
C 、 全面获取工作信息
D 、 明确编写提纲
答案： C
解析： 工作说明书编写的步骤依次是：全面获取工作信息，综合处理工作信息，完成工作说明书。
4、 企业生产过程的核心是 ( )。
A 、 生产服务
B 、 基本生产过程
C 、 技术设备
D 、 辅助生产过程
答案： B
解析： 基本生产过程是核心，生产技术准备过程是重要的前提，辅助生产过程和生产服务过程为基本生产过程服务，并且为更好地实现基本生产过程创造条件。
5、 适用于规模较大、产品种类较多、各种产品之间工作差别较大、技术比较复杂和市场广阔多变的大型企业的组织结构形式是
( )。
A 、 事业部制
B 、 直线职能制
C 、 矩阵制
D 、 职能制
答案： A
解析： 事业部制又叫联邦分权制，是目前国外大型企业普遍采用的一种组织管理形式。其特点是：在总公司的统一领导下，按产品或地区、市场的不同，分别建立经营事业部。事业部是一种分权制的组织形式，实行相对的独立经营、单独核算、自负盈亏。每一个事业部都是在总公司控制下的利润中心。事业部制一般适用于规模较大、产品种类较多、各种产品之间工作差别较大、技术比较复杂和市场比较广阔多变的大型企业。
