【正确答案:C】
不经常发生的、让客户惊喜或意想不到的努力和服务,这是属于超常服务。
上一篇 ()是造成中小企业融资难的关键
下一篇 ()反映了企业的整体获利水平,比例越高,说明企业创造价值的能力越强
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