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重大投诉处理的基本原则不包括（）

银行从业更新时间：2026-04-09 20:40:11 发布时间：1658天前会计归档最新发布模块sitemap 名妆网法律咨询聚返吧英语巴士网伯小乐网商动力

重大投诉处理的基本原则不包括（）。

A、积极应对、快速反应

B、有效控制、减少影响

C、结果透明公开

D、公正诚信、实事求是

参考答案

【正确答案：C】

重大投诉处理的基本原则：1.积极应对、快速反应。2.有效控制、减少影响。3.公正诚信、实事求是。

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