甲企业看好远程教育领域，打算于2010年进军远程教育行业，在外部环境分析中，甲企业发现行业内的领头羊

甲企业看好远程教育领域，打算于2010年进军远程教育行业，在外部环境分析中，甲企业发现行业内的领头羊乙公司有着良好的信誉和口碑，已经占领了远程教育行业的大半壁江山，占有近70%的市场。据此甲企业认为进入这个行业的壁垒很高的原因是（ ）。

A、规模经济

B、转换成本

C、客户忠诚度

D、现有产品的成本优势（与规模经济无关）

参考答案

【正确答案：C】

该题正确答案：C 解析：本题考核波特五力模型。进入壁垒中的客户忠诚度主要是指现有企业或产品在市场上存在了很长时间或拥有良好形象而获得的信誉会提高消费者的忠诚度，从而使新进入者难以建立品牌知名度并以此获得新的市场份额。本题中由于乙公司的良好信誉和口碑，说明乙公司会有一定的消费者忠诚度，所以选项C的说法正确。