EMS单子延误导致严重损失

我是在淘宝做鞋子生意的，1年下来发了有几千单EMS的单子，几乎所有的单子都有5－10天的延误，很多客户因为工作或学习或其他的原因导致货收不到以及要求退还邮费的。金额赔偿近数万元。平均一单赔偿10－20元。因为量很大数千单。想咨询这种情况是否可以像中国邮政提出全额赔偿，赔偿所有延迟的单子。如果介入法院是否有机会胜诉。