购买一手房付的定金是否可以要回

目前上海很多新楼盘委托中介公司卖。我在1月3日和一个中介公司签订合同购买新梅开发商旗下的一个房屋（新房），并支付了2万块定金。 但是由于房子存在一些问题，我们决定不要了，取消合同。可是中介已经把定金支付给了开发商，我找到开发商要求退钱。可是开发商说定金不能退。但是在我签订（中介）合同前不知道此条款。 这种问题到底应该怎么处理？？