房产中介要问我收3%的佣金

刚刚做完新购房屋的过户手续，按照之前的合同，我作为买方要负责上家的中介费，加上我自己的应该是房款的2%，但是现在房产中介以什么在税费申报过程中有走关系之类的费用要收我3%的佣金，这显然是不合法的，但我的房款发票什么的还在他们手里。请问我要向什么部门投诉或举报？ 另外一个问题是中介费的支付时间。他们要求是一过户就全额支付，而我希望是拿到房产证之后支付，或者之前付一半，之后付一半。 多谢指教！！