我该向何人索赔损失警察真的没有责任调查事故责任吗

我家位于地下室的库房发生火灾，损失保守估计为3万元人民币，经消防局现场勘察后初步认为，火灾为楼上小煤炉的火渣引起库房后窗外垃圾起火，玻璃被烧炸后火苗窜入室内，引燃室内塑料制品。楼上住户有一家小旅馆和好几家租房的打工者，小旅馆也是租的，警察以火灾非其职责范围拒绝受理，消防局认为案件调查位警察之责，这一周我就奔走于派出所和消防局之间，人情世故尽体会之，愤慨而无奈！一切皆因不懂法