一人欠我钱，一拖再拖，无奈找到其家人，其家人不管这事，我该怎么办

某人租我公司的轿车，发生事故，把轿车损坏，车子的维修费是我公司自己垫付，并且欠了几千元车租，某人答应一月后还清所有费用，并写下欠条，可是此人一拖再拖，至今没有归还欠款。无奈，我们找到其家人，可是其家人不管这事，我们应该怎么办？