要求赔偿，物业说房子没关窗户导致，现在这些损失到底谁赔偿，我自己也有损失也不是人为的行为

半年前租一写字楼，一直未使用，里面放点杂物，昨天因天气冷水管冻裂，把楼下淹了，要求赔偿，物业说房子没关窗户导致，但是租房子就关不住，一直也没注意。现在这些损失到底谁赔偿，我自己也有损失也不是人为的行为，真是不知道去哪儿说理。请您麻烦帮忙给个正确判断。