关于外地办理身份证的法律

我在外地把身份证丢了，想补办个二代身份证，但由于工作不能回老家去办理。所以想要在这面照想然后让家人去办处理。可是到了派出所，人家说不给外地的照相。 我只是想知道该怎么处理。