下水井未封口，出现人身意外

11月8日，我家7岁的小孩在家门前的草地上玩耍，由于草地上的草长得好茂盛，遮住了一个未盖的下水道井盖，掉进了水井，由于缺氧时间太长身亡。这个地方是归南昌万达物业管理管辖的，他们的工作疏忽而造成了人员伤亡，后来我找他们部门交涉赔偿事宜，他们迟迟不肯回复，一拖再拖。我想请问律师，这种情况我该怎么办，我能得到多少赔偿？