铁路交通事故咨询

事故描述： 事故发生在今年的7月，当事人自己爬上铁路，造成交通事故。 本事故的当事人有轻度的抑郁，神智不清。 后经勘察，发现事故发生段的铁路都有护栏，只有一个小洞，一个成年人可以通过，所以我们猜测当事人是从这个洞进入铁路的。后来事故处理完后，铁路以最快的速度将这个洞补上了。 在后续的事故处理时，铁路站的管理人员和警察互相的推卸责任，并要求当事人的家属签下协议处理此事故的协议书后，才同意开死亡证明。由于当时家属们都悲痛过度，也希望能尽早将当事人的遗体火化，所以他们提出的处理意见我们没有反驳的余地。想请问一下各位律师，这个案件我们可以提出诉讼吗？成功的几率如何？我们以什么方式来要求铁路和公安局承担他们应负的责任？谢谢！