保险公司纠纷

我于2007年7月29日在某保险公司购买一份保险，年缴510元，当时保险单上只能选择续期保费要自动银行转账，之后因为某些原因，我决定不再继续购买 此保险，保险公司业务员于2008年7月打电话给我，我明确表示，今年不买了，不要给我转账了，此后保险公司又电话联系过我，我明确表示不再购买， 但因为确实没有时间去办理退保手续，单位周一到周五不休息，保险公司要求本人办理才行，可到了2008年9月27日，既然给我把钱转账了，我找到保险 公司，有几个疑问，为什么我已经明确说明不再继续购买，你们还要转走我的钱，为什么没有人通知我什么时候是银行会划账的日期，售后服务做的实在 太差了，后来找到保险公司，一位负责人说去调取续收部的通话录音给我答复，可后来我一直打她电话，都不接，办公室也不接，直到我找去了才说电话 被偷了，保险公司的举动太令人气愤了，请问我该怎么解决此事？谢谢！