径排骨断了，前三个月做了钢板固定手术，但现在发现一颗钢钉脱落，手术失败，请问这是算不算医疗事故

我母亲因径排骨断了，在医院做了用钢板固定的手术（08年8月份做的）但是前段时间去检查时发现一个颗固定钢钉脱落，骨头还是和以前一样一条很大缝，根本就和没做手术一样，医院方面说是我们的过错，没有照顾好！但是现在已经不能再第二次手术了，要做也是要过4个月后，这样子我们精神上受到的打击一定是不会接受！我想咨询一下律师：像这样的算不算医疗事故？现在已经给我母亲的肉体上和精神上带了很大的创伤，也给我家人带来了很大的精神创伤，但目前医院方面却没有给出任何的处理方式和合理的解释？请教一下律师这样的该如何处理，本人将不胜感激！