手机质量问题
您好:
我于2006年10月份买一款**手机,在保修期内,出现了2次到3次使用过程中突然死机,然后开机时白屏一闪一闪的,无法再开机,拿售后那刷过软件之后就可以了。每次刷机之后,使用一段时间,也就三四个月,就会又出现相同的情况。到了6/7月份,手机又出现这相同的情况,这时候已经超过保修期了,就自己付费在售后那刷机,用了不到两个月,昨天又出现了这种情况。打客服电话,客服工作人员说超过了保修期之后,每次维修是需要付费的,维修之后每个月又得保养,天哪,照这种说法,买部手机,用一年之后,就得每个月付费到售后那儿保养一次。再说,这个手机又不是其它毛病,一直就是死机白屏的问题,售后每次都是刷软件,在保修期内就是这个问题,我感觉应该是手机质量的问题。一个手机,虽然用了两年,但是其它地方都好好的,就是这么一个问题,如果去售后那刷软件,也许两个月之后,又是这种毛病,索爱的售后网点一般都是大中城市,我在漯河,最近就是郑州了,来住一次路费就得一百多块,别说其它的钱了。再说,每次刷机后上面的通讯录都没有了,很是无奈。请问老师,我现在应该怎么做? 有没有权利让他们赔偿一部新机?
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