我想咨询律师怎么样因对客户的投诉，可以是我的赔偿降到最低

2008年5月一客户来我行电汇一笔货款，由于当时疏忽而没有核对收款人的姓名，导致货款没能汇入收款人账号，但是这笔货款已被及时追回，现在客户对我行发起投诉，要求我行赔偿经济损失30万。