从中国温州龙港地区一生产厂商处采购物品出口日本,货到日本后发现质量与样板不符,客人拒绝收货

如果是产品质量问题造成退货，生产厂商应该赔偿，具体赔偿方式按双方合同约定，如无约定则可要求按实际损失赔，此案如果证据齐全，胜算应该很大。

关键是当初从工厂收货时验收的证据是否有，这个很重要。

如能证明货不对板或存在质量问题,可以向对方索赔。