关于预交学费退费问题

我想请问一下，我去年参加报名成人高考，当时有说没过预交学费有退。可现在我没了收据，而且又只知道她的账号和手机号码，其它什么都不知道，而且也这么久了，我要求退学费，在法律上还有效吗？我该怎么办呢？非常感谢！希望能帮帮我。