这属于商业欺诈吗

我与2008年6月22日在电视购物中定得三双上海**商贸有限公司的有氧运动鞋，是728号接话员接待的。原价498，我说能不能便宜点，她说可以商量，在和领导商量过后说300一双，邮费我们付钱，达成一致后与6月30日，收到，打开看了以后发现与电视上的一点都不一样，我们要求退换，可是她却说要加400元才给我们换！而且说他们电视购物有两种鞋子，另一种鞋子是300一双，说我们定得是那种，可是我们当时说了要498的那种！现在他们不给退换，我给上海消协打电话他们说要发票才能受理，可是他们没有给我啊！我现在该怎么办？他们是不是商业欺诈啊！云南电视台是不是也有连带责任啊？虚假广告，骗人广告啊！