这到底是谁的错?

一、用户同意于注册时提供完整、详尽、真实的个人资料，若所提供的资料于日后有变更者，应随时于线上进行更新(用户所注册的ID、身份证号码)。若用户所提供的资料与事实不符或所提供的资料业已变更而未更新或有任何误导之嫌而导致红袖添香（北京红袖添香科技发展有限公司）无法为用户提供或继续提供服务，红袖添香不因此承担任何责任。二、用户有义务妥善保管使用在红袖添香注册会员时获得的账号及密码，并为此账号及密码登入系统后所开始的一系列行为或活动负责。三、用户不得复制、传播红袖添香所提供的任何付费服务内容，包括但不限于：传播收费章节内容图档、文字的相关内容，如因此造成的损失，红袖添香在保留追究用户的法律责任的前提下终止对用户提供的服务，并且没收相关账号内的红袖币。四、为维护自身权益，用户不应将账号及密码泄漏或提供第三人知悉或出借或转让与他人使用，如在用户自身过错或过失而导致账号或密码泄漏而给用户自身造成损失，用户应自行承担责任。五、用户不得对任何人泄漏用户的密码，用户自身过错或过失而导致账号或密码泄而损害红袖添香利益，红袖添香有权终止对用户提供的任何服务并且没收用户帐户内的红袖币。六、若用户发现账号或密码遭他人非法使用或有异常使用的情形，应立即通知红袖添香，并提交该账号为本人所有的有关证明，以便申请该账号的暂停使用，因此而造成的损失，红袖添香不承担赔偿责任。但在用户根据法律规定申请立案的情况下，红袖添香有义务协助查询。七、对于用户所登录的个人资料，用户同意红袖添香及其关系企业或合作对象，可以在合理范围内搜集、处理、保存、传递及使用该资料，以提供用户其它信息及服务或做成会计资料，或进行网络行为的调查或研究，或其它任何合法使用。八、服务的停止和更改发生下列情形之一时，红袖添香有权停止或中断向用户提供的任何服务（包括收费服务和免费服务：1、对于红袖添香的网络设备进行必要的保养及施工。2、发生突发性的网络设备故障时。　　3、由于红袖添香所用的网络通信设备由于不明原因停止，无法提供服务时。 4、由于不可抗力因素致使红袖添香无法提供服务。5、由于相关政府机构的要求。九、用户身份的取消：任何红袖添香VIP账户有如下任意一种或多种行为而导致该账户被取消，红袖添香不承担任何责任：　　有违反服务条款的行为；　　滥用所享受的权利；　　提供虚假注册信息；　　通过不正当手段使用红袖添香所提供的各种服务的；　　有损害其他用户的行为；　　违反中国的法律、法规；　　违背社会风俗和社会道德的行为；　　其他违反本协议约定的行为。十、对于本协议这行过程中的任何争议，双方同意将该争议提交红袖添香（北京红袖添香科技发展有限公司）所在地的人民法院解决。

应当依据协议内容进行判断。

应该在“协议”里有。

协议里面并没有提到。

普通会员 　　充值金额小于20元，成为红袖VIP会员。充值金额自动兑换成等额价格红袖币。　　普通会员权利：　　1、普通会员阅读收费章节的消费价格为每千字0。04元　　2、缴纳20元会员费升级为初级会员，缴纳30元会员费升级为高级会员，缴纳50元会员费升级为至尊会员　　3、 每消费20个红袖币可以获得1张推荐票（每点击一次“推荐投票”，系统自动扣除20个红袖币） 初级会员 　　一次性充值获得2000红袖币以上，即可成为红袖VIP初级会员。充值金额自动兑换成等额价格红袖币。　　初级会员权利：　　1、获得积分500分　　2、获得10个藏书架　　3、初级会员阅读收费章节的消费价格为每千字0。03元　　4、缴纳30元会员费升级为高级会员，缴纳50元会员费升级为至尊会员　　5、每天获得1张推荐票　　6、每天的推荐票用完后，每消费20个红袖币可以获得1张推荐票（每点击一次“推荐投票”，系统自动扣除20个红袖币）　　7、其它特权：如言情大赛期间相关参赛作品投票除固定的推荐票外，每天可另外获得2张优惠票（即，每天共有3张推荐票可用于大赛作品投票） 高级会员 　　充值30元，即可由普通会员或者初级会员升级为红袖VIP高级会员。（注：升级费用不兑换成等值红袖币）　　高级会员权利：　　1、获得积分1500分　　2、获得50个藏书架　　3、高级会员阅读收费章节的消费价格为每千字0。02元　　4、缴纳20元会员费升级为至尊会员　　5、每天获得3张推荐票。每天的推荐票用完后，每消费20个红袖币可以获得1张推荐票（每点击一次“推荐投票”，系统自动扣除20个红袖币）　　6、其它特权：如言情大赛期间相关参赛作品投票除固定的推荐票外，每天可另外获得6张优惠票（即，每天共有9张推荐票可用于大赛作品投票） 至尊会员 　　充值50元，即可由普通会员或初级vip会员升级为红袖VIP至尊会员。充值20元，可由高级vip会员升级为至尊vip会员。（注：升级费用不兑换成等值红袖币）　　至尊会员权利：　　1 、获得积分3000分；　　2、获得100个藏书架；　　3、至尊会员阅读收费章节的消费价格为每千字0。02元；　　4、每天获得5张推荐票。每天的推荐票用完后，每消费20个红袖币可以获得1张推荐票（每点击一次“推荐投票”，系统自动扣除20个红袖币）。　　5、其它特权：如言情大赛期间相关参赛作品投票除可使用固定的推荐票外，每天可另外获得10张优惠票（即，每天共有15张推荐票可用于大赛作品投票） 附：红袖VIP会员优惠活动 　　9月升级至尊会员赠送限量版红袖8周年纪念T恤 （2007。9。1-9。30）　　幸运抽奖2：注册即有机会获得50元超值礼金 （2007。7。1-7。31）　　VIP会员玩转红袖书城，注册书城送免费或底价图书、礼品 （2007。5。28-7。15）　　幸运抽奖1：注册即有机会获得50元超值礼金（2007。5。16-6。16） 续费充值说明 　　1、注册用户可以直接通过一次性充值付费，选择成为初级会员、高级会员或至尊VIP会员。　　2、必须获得VIP会员资格才能进行VIP作品阅读。　　3、拥有红袖VIP初级会员、高级会员或至尊会员资格后，红袖币消耗完毕并进行VIP会员续费，　　　 不需要再次申请会员资格。　　4、人民币与红袖虚拟币兑换比例为：1元人民币=100红袖币

在会员申请里面