家电故障问题
本人在国美购买一台康佳液晶彩电,购回,安装后,发现电视有故障,请康佳技术人员上门检查,开具了鉴定单,同意给换货,隔几天,换了同型号的另一台,结果,发现有同样的技术故障。联系康佳的技术人员,对方解释,这款电视是都有这个问题,需要对软件进行升级,并且说这款电视不是康佳公司生产的,是国美自己生产的,只是挂了康佳的牌子。
请问,这种情况:
1、挂羊头卖狗肉,是不是对消费者的欺骗行为。
2、明知这款产品有故障,仍然销售,应该也是侵犯消费者权益的行为。
鉴于此,在我退货之外,能否要求对方给予补偿,谢谢。
请问,这种情况:
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2、明知这款产品有故障,仍然销售,应该也是侵犯消费者权益的行为。
鉴于此,在我退货之外,能否要求对方给予补偿,谢谢。
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