患者如何投诉医院

患者甲到医院看体内肿瘤。经检查，医生乙诊断为良性肿瘤，开处方。甲持处方到医院药房领药，药剂师丙错给抗骨质增生药。甲回家服用。近月后，甲发现身体一触就痛。咨询某门诊医生，答复说发错了药。甲至医院找乙及医院，对方皆否认。向报社及消协投诉，均认为无证据，不便参与协调处理。 请问，患者甲如何投诉医院？起诉有胜诉的可能性吗？