商场遇到的问题(事小但遇到过几次了),请大侠们帮我解解气!教我学学法!谢谢
事发时间: 2005年01月12日
事发地点: 上海市淮海路某大型商场
事发经过: 下午去该商场买了件T恤(是打折商品,但没有告示说不能退换),后来在饭店吃饭时发现衣服上有个洞。然后就去换,商场说给换的,可换的衣服的颜色和我要的不一样,拿出了几件都和我要的不一样。然后我说要退。小姐气呼呼的说,好给你退,我就在边上等。过了20分钟,小姐又说不能退,给我到别处调,可我今天就要 。之后小姐说那没有办法,叫我写委托书去把衣服上的洞做检测(费用由报告出来后的责任方付)。说可以检测出是谁把这洞弄坏的。最后我说那给我调吧。感觉好象吃了亏,因为1小姐答应给我换了。2衣服有洞,我同意换,可拿出的衣服颜色件件不一样。
咨询问题
如果再调来的衣服不是和我要的一样怎么办?有什么法律武器吗?检测能测出谁弄坏的吗?我是不是不该妥协让他们给我换?因为我急的今天要拿走的。在事情过程中我认为我有理的,最后变的没理了。如在遇到这样的事,有哪几条法律我是可以保护自己的?在事情过程中有哪些我错误的地方和商店错误的地方?从法律角度我的衣服能退吗?是不是因该工商检测?
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